“El precio de la grandeza es la responsabilidad” dijo Winston Churchill, y en el ámbito de la telemedicina, esta frase cobra una relevancia crucial. El caso de Marilyn Cote, quien se hacía pasar por psiquiatra y psicóloga sin tener credenciales válidas, nos recuerda la urgente necesidad de establecer sistemas sólidos de verificación de profesionales y pacientes en las plataformas de telemedicina. Desde la Organización Internacional de Telemedicina y Telesalud (OITT), abogamos por la implementación de mecanismos que protejan la integridad de este modelo de atención y garanticen su seguridad y confiabilidad.
La importancia de verificar a los profesionales de la salud
La confianza en el sistema de salud digital depende de que los profesionales cumplan con estándares académicos, éticos y legales. Según un artículo publicado en Journal of Medical Internet Research (Gajarawala & Pelkowski, 2020), el éxito de la telemedicina se basa en la percepción del paciente sobre la autenticidad y preparación del profesional que lo atiende. Implementar bases de datos interconectadas para validar credenciales y certificaciones en tiempo real sería un paso crítico hacia un entorno seguro y profesional.
El caso de Cote, documentado recientemente en El País (2024), es una advertencia sobre cómo la ausencia de estas verificaciones puede exponer a los pacientes a riesgos graves, desde diagnósticos errados hasta tratamientos inapropiados. Esta profesional usaba una plataforma de telemedicina avalada en Mexico para sus labores de intrusismo en el area de la salud.
La autenticación de pacientes: Una responsabilidad compartida
“No podemos resolver problemas con la misma mentalidad que los creó” decía Albert Einstein. Aplicar soluciones innovadoras como biometría, tokens digitales y otros sistemas de validación permitirá garantizar que el acceso a servicios sea seguro. Según Beheshti et al. (2022) en su análisis sobre telemedicina en atención primaria, la implementación de estas tecnologías puede minimizar riesgos de acceso indebido y proteger la privacidad de los datos de los usuarios.
Ciberseguridad en salud: Un imperativo ético y legal
La ciberseguridad no es un lujo, sino una obligación. Un informe reciente de Arafa et al. (2023) sobre riesgos digitales en salud subraya la necesidad de desarrollar estrategias que incluyan encriptación avanzada, monitoreo continuo y auditorías regulares de las plataformas. Proteger la confidencialidad de la información clínica y garantizar la seguridad en las interacciones médico-paciente debe ser el eje central de cualquier plataforma digital.
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Conclusión
El caso de Marilyn Cote nos recuerda que “la ética y la ciencia deben caminar dehemos promovido la Telemedicina y Telesalud ELSA (Etica, Legal, Segura y Accesible) como uno de nuestros principios, por lo que debemos fomentar la creación de estándares universales que aseguren la calidad de los servicios de telemedicina. Desde la OITT, reiteramos nuestro compromiso con el desarrollo de plataformas seguras, éticas y efectivas para que la telemedicina siga siendo una herramienta que democratice el acceso a la salud sin comprometer su calidad ni seguridad.
Referencias
Gajarawala, S. N., & Pelkowski, J. N. (2020). Telehealth Benefits and Barriers. The Journal for Nurse Practitioners, 17(3), 218-221. https://doi.org/10.1016/j.nurpra.2020.09.013
Beheshti, L., Kalankesh, L. R., Doshmangir, L., & Farahbakhsh, M. (2022). Telehealth in Primary Health Care: A Scoping Review. Journal of Telemedicine and Telecare, 19(1), 30-42.
Arafa, A., Sheerah, H. A., & Alsalamah, S. (2023). Emerging Digital Technologies in Healthcare with a Spotlight on Cybersecurity: A Narrative Review. Information, 14(12), 640. https://doi.org/10.3390/info14120640
El País. (2024). La caída de Marilyn Cote, la falsa psiquiatra de Puebla que curaba la depresión en siete días. Recuperado de: https://elpais.com/mexico/2024-11-08/la-caida-de-marilyn-cote-la-falsa-psiquiatra-de-puebla-que-curaba-la-depresion-en-siete-dias.html
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